急にインターネットにつながらなくなった

こんにちは。パソコン生活応援、代表の有馬です。

今回のトラブル内容は

「ネットワークに接続されていません」

と表示されインターネットが使えなくなってしまった。

このような事に遭遇された方は少なくはないでしょうか。

今や一般家庭でも、インターネット回線を契約するのは当たり前の時代。

人々の日常生活のなかに浸透していて、欠かせないものとなっています。

そんなインターネットが急に使えなくなったら生活に支障をきたす人も多いことでしょう。

そこでインターネットが接続できなくなった時にご自身で試していただきたいことをいくつか、ご案内いたします。

もし、それでも解決しないなどありましたら、パソコン生活応援までご相談ください。

1.配線確認

最初に試していただきたいのが、配線の確認です。

インターネット接続するときは、モデムやWiFi（ワイファイ）ルーターなどの接続機器が必要となります。その接続機器がちゃんとつながっているか、電源ケーブルはコンセントに差し込まれているか確認してください。

「インターネットが急につながらなくなった！」と相談受けた際によくある内容ですが、掃除の時にうっかりコンセントを抜いてしまっていた（あたってコンセントが抜けてた）があります。

次に、「ONU」にあるＬＡＮポートと無線機器（ＷｉＦｉルーター）のＷＡＮポートにちゃんとＬＡＮケーブルが差し込まれているか確認してください。もし、無線機器を使用していないで有線接続をされている場合は、パソコンのＬＡＮ差込口にちゃんとＬＡＮケーブルが差し込まれているか確認してください。

2.モデムや無線機器（ＷｉＦｉルーター）の電源をおとす

配線に問題がなさそうな時に試してみるのが、モデムや無線機器の電源を一回抜いてみます。電源をおとしていく順番は、「無線機器（ＷｉＦｉルーター）」→「ＯＮＵ」の順です。全てのランプが消えたことを確認し、30秒ほど待ってから電源を入れていきましょう。電源を入れる順番は、先ほどの逆で、「ＯＮＵ」→「無線機器（ＷｉＦｉルーター）」の順に電源を入れましょう。電源を入れた後、全部のランプ点灯が落ち着くまでまちます。

意外とこれだけで直ることも多いです。